サービスを受ける前の義務

製品の保証期間は、正規販売店または代理店の請求書/領収書に記載されている実際の購入日から開始されます。修理のために製品を返品する場合は、元の梱包または同等の保護を提供する梱包で発送する必要があります。Fpdvision.com テクニカル サポートが梱包および発送の手順を提供します。

重要:製品に保存されているすべてのユーザー データとダウンロードしたアプリケーションは、一部の自宅保証サービスおよびすべての発送保証サービス中に削除されます。製品は元の状態に復元されますが、ユーザー データとアプリケーションの復元はお客様の責任となります。ユーザー データとアプリケーションの回復と再インストールは、この保証の対象外です。個人情報を保護するために、サービスを受ける前に必ず製品からすべての個人情報を消去してください。

FPDの責任

Fpdvision.com が製品がこの保証の対象であると判断した場合、弊社の判断により、製品を修理または交換するか、購入価格を返金します。保証期間中は部品代や人件費はかかりません。交換部品は、Fpdvision.com の裁量により、新品または再認定品となります。

サービスの種類

Fpdvision.com のすべての製品は、保証サービスを受けるために、弊社指定のサービス センターに送付する必要があります。サービス センターまでの輸送費はお客様の負担となりますが、返送費用は Fpdvision.com が負担します。

保証期間

製品は、購入日から 12 か月間、製造上および部品上の欠陥がないことを保証します。この保証期間内に、通常の使用および注意のもとで発生した欠陥については、当社の判断により修理、交換、または返金いたします。

保証の除外

この保証は、fpdvision.com での購入にのみ適用されます。再販業者、販売代理店、またはその他の Web サイト (Amazon など) を通じて購入された場合は、直接各 Web サイトにお問い合わせください。

この保証は以下をカバーしません:

- 通常の損耗、火災、水害、盗難、害虫、昆虫の侵入によって生じた損失。
- 購入を証明する十分な証拠がない製品。
- 紛失または盗難にあった商品。
- 保証期間が切れた製品。
- 品質に関連しない問題（購入後 30 日後）。
- 無料の商品。
- 身体的虐待を含む、製品の誤用または乱用。
- 誤った操作、または操作手順に従わなかった場合。
- 不適切な設置またはメンテナンス。
- 製品の清掃を怠った、または不適切な清掃。
- 電圧が正しくないか、電気接続が不適切です。
- 電力サージ、雷雨、天災、テロ、害虫による被害、その他の制御不能な状況などの悪影響のある外部条件。
- 過度の熱、湿気、または湿気への暴露。
- 異常に腐食性の高い環境への暴露。
- 許可されていない部品や互換性のない部品の使用。
- パスワードの設定/リセットおよびコンピュータウイルスに関連する問題。
- 認定されていないサービス担当者による修理、改造、その他の作業。
- 製品がマイクロ SIM を受け入れるように設計されていない場合にマイクロ SIM によって生じた損傷。
- オークションで購入した商品。
- 元の製造元のシリアル番号が元の形式では付いていない製品（例：シリアル番号が削除、変更、または破損している場合）。
- 通常の消耗により機能しなくなった消耗部品の交換およびメンテナンスにかかるサービス費用。
- お客様がレンタルまたはリースした製品。保証請求については、レンタル会社またはリース会社にお問い合わせください。

追加メモ:

- Fpdvision.com は、製品の使用によって生じたデータの損失、または Fpdvision.com に送られた個人用品の返却については責任を負いません。
- 商品の修理によりデータが失われる場合があります。データのバックアップおよび損失、損傷、破壊からの保護はお客様の責任となります。

Fpdvision.com をお選びいただきありがとうございます。弊社はお客様に最高の製品とサービスを提供することに尽力しております。さらにサポートが必要な場合は、 service@fpdvision.comまでお問い合わせください。