製品FAQ

音声認識ペアリング

1. 音声ボタンをクリックしてペアリングインターフェースに入ります
2. テレビの表示インターフェースの右側でテレビモデルを選択してペアリングします。
3. テレビモデルが表示されない場合は、戻るボタンとホームボタンを同時に押し続けて赤いインジケーターライトが点滅するまで待ち、その後再度音声ボタンをタップしてペアリングします。

ゲームモード設定

設定 > 入力信号ソースを選択 > EDIDバージョンを2.0/2.1に設定 > 画像 > 詳細設定 > ゲームモードを利用可能にするためにALLMおよびMJC機能をオフにします。

ゲームモードが選択できない理由

HDMI接続を再確認してください。

スタンバイ時の青色LEDの明るさ

特定の設定はありませんが、スタンバイ中は電源を切るか、不透明な材料でLEDを隠すことをお勧めします。

音は聞こえるが映像はない

テレビが「画面オフモード」に設定されているか確認してください。私のテレビには「画面オフモード」という設定があり、音を聞きながら画面を消すことができます。

HDMI 1、2、3の違い

HDMI 1のみがeARCをサポートしています。

BCASカードスロットはありますか？

現在、規制機関はなく、BCASまたはACASはサポートされていません。

DAZNの互換性

はい、DAZNアプリをサポートしています。

Apple Musicの再生はできません

このテレビはApple Musicをサポートしていません。

壁取り付けネジを締めること：

下部のネジは締める必要はなく、付属のネジを使用する必要があります。壁取り付けブラケットは別途購入する必要があります。

ヘッドフォン接続後は音量調整ができません：

このテレビにはヘッドフォンジャックがなく、音声出力端子が使用されています。Bluetoothヘッドフォンの使用をお勧めします。

不明瞭な画質：

これはビデオソースとネットワークの品質に影響します。インターネットビデオの解像度を確認してください。

地上デジタル放送を見るためには、どのようなチューナーを購入すればよいですか？

FPDテレビにはAVインターフェースとHDMIインターフェースがあります。デジタルチューナーが信号をHDMI入力に変換できる場合、そのタイプのチューナーを選択できます。

あなたの製品はVESA規格に準拠していますか？

はい、そうです。

支払いポリシー

FPD の支払いオプションは何ですか?

弊社では、お気に入りの FPD 製品を迅速かつ簡単に購入していただけるようにしたいと考えています。現在、PayPal のみご利用いただけます。ただし、近いうちに次の支払いオプションもご利用いただけるようになります。

  • Visa、MasterCard、American Express、Discover
  • アップルペイ
  • Google ペイ
  • アフターペイ
  • クラーナ

PayPalで支払うにはどうすればいいですか?

チェックアウト時に PayPal を選択した場合は、FPD が PayPal アカウントに請求できるように、請求契約に同意する必要があります。契約は 1 時間有効ですが、注文を完了する前に期限が切れても、注文の準備ができたら再度同意するだけで大​​丈夫です。また、FPD 注文の配送先住所は、PayPal アカウントに保存されている配送先住所と一致している必要がありますので、ご注意ください。

注文料金は​​いつ請求されますか?

ご注文の発送時に代金を請求させていただきます。ご注文に複数の発送が含まれる場合、発送ごとに請求が発生します。ご注文時に、ご注文全体の金額の初期承認を行います。これは資金の一時的な保留であり、数日以内に自動的に削除されますのでご了承ください。

海外への発送は行っていますか？

はい、弊社は製品を海外に発送します。配送料と配送時間は、配送先によって異なります。海外配送に関する具体的な情報については、弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

注文を追跡するにはどうすればいいですか?

ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが送信されます。この番号を使用して、配送業者または当社の Web サイトでご注文を追跡できます。

返品ポリシーは何ですか?

弊社のすべての製品には 30 日間の返品ポリシーが適用されます。ご購入品にご満足いただけない場合は、受領後 30 日以内に返品して全額返金または交換を受けることができます。製品が元の状態および梱包のままであることを確認してください。返品手順については、弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。

製品にはどのような保証が付いていますか?

弊社のすべての製品には、製造上の欠陥に対する 1 年間の保証が付いています。製品に問題が発生した場合は、カスタマー サービス チームにご連絡ください。

注文後にキャンセルや変更はできますか？

注文は、発注後 24 時間以内であればキャンセルまたは変更できます。この期間を過ぎると、注文がすでに処理されている可能性があるため、変更を保証することはできません。変更が必要な場合は、できるだけ早くカスタマー サービス チームにご連絡ください。

同じ注文で複数の割引コードを使用できますか?

一部の割引コードは相互に排他的ですが、その他の割引コードはシステムのルールに基づいて組み合わせることができます。割引コードに関してご質問やサポートが必要な場合は、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。

購入時に割引コードを適用するのを忘れた場合はどうすればよいですか?

問題ありません。割引コード、注文番号、メールをカスタマー サービス チームに送信するだけです。情報を確認し、注文に割引を適用します。