वारंटी नीति
सेवा से पहले आपके दायित्व
आपके उत्पाद की वारंटी अवधि वास्तविक खरीद तिथि से शुरू होती है, जैसा कि अधिकृत पुनर्विक्रेता या वितरक के इनवॉइस/रसीद पर दर्शाया गया है। किसी उत्पाद को सेवा के लिए वापस करने के लिए, उसे उसकी मूल पैकेजिंग या समान सुरक्षा प्रदान करने वाली पैकेजिंग में भेजना होगा। Fpdvision.com तकनीकी सहायता आपको पैकिंग और शिपिंग संबंधी निर्देश प्रदान करेगी।
महत्वपूर्ण: किसी उत्पाद पर संग्रहीत सभी उपयोगकर्ता डेटा और डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन कुछ इन-होम और सभी शिपिंग वारंटी सेवाओं के दौरान हटा दिए जाएँगे। उत्पाद को उसकी मूल स्थिति में पुनर्स्थापित किया जाएगा, और उपयोगकर्ता डेटा और एप्लिकेशन को पुनर्स्थापित करने की ज़िम्मेदारी आपकी होगी। उपयोगकर्ता डेटा और एप्लिकेशन की पुनर्प्राप्ति और पुनः स्थापना इस वारंटी के अंतर्गत नहीं आती है। अपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए, सर्विसिंग से पहले उत्पाद से सभी व्यक्तिगत जानकारी हमेशा हटा दें।
एफपीडी की जिम्मेदारियां
यदि Fpdvision.com यह निर्धारित करता है कि कोई उत्पाद इस वारंटी के अंतर्गत आता है, तो हम अपनी सुविधानुसार उसकी मरम्मत करेंगे या उसे बदलेंगे, या खरीद मूल्य वापस कर देंगे। वारंटी अवधि के दौरान पुर्जों या श्रम के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। प्रतिस्थापन पुर्जे Fpdvision.com के विवेक पर नए या पुनः प्रमाणित हो सकते हैं।
सेवा के प्रकार
वारंटी सेवा प्राप्त करने के लिए, Fpdvision.com के सभी उत्पादों को हमारे निर्दिष्ट सेवा केंद्र पर भेजना होगा। सेवा केंद्र तक परिवहन लागत ग्राहक की ज़िम्मेदारी है, लेकिन Fpdvision.com वापसी शिपिंग का खर्च वहन करेगा।
वारंटी अवधि
खरीद की तारीख से 12 महीनों तक उत्पाद की कारीगरी और पुर्जों में किसी भी प्रकार के दोष से मुक्त होने की गारंटी है। इस वारंटी अवधि के दौरान, सामान्य उपयोग और देखभाल के दौरान होने वाले दोषों की मरम्मत, प्रतिस्थापन या धनवापसी हमारे विवेक पर की जाएगी।
वारंटी बहिष्करण
यह वारंटी केवल fpdvision.com पर की गई खरीदारी पर लागू होती है। पुनर्विक्रेताओं, वितरकों या अन्य वेबसाइटों (जैसे अमेज़न) के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए, कृपया उनसे सीधे संपर्क करें।
इस वारंटी में निम्नलिखित शामिल नहीं हैं:
- सामान्य टूट-फूट, आग, पानी से क्षति, चोरी, कीड़े-मकोड़ों या कीटों के संक्रमण के कारण होने वाली हानि।
- खरीद के पर्याप्त प्रमाण के बिना उत्पाद।
- खोए या चोरी हुए उत्पाद.
- जिन उत्पादों की वारंटी अवधि समाप्त हो चुकी है।
- गैर-गुणवत्ता संबंधी मुद्दे (खरीद के 30 दिनों के बाद)।
- निःशुल्क उत्पाद.
- उत्पाद का दुरुपयोग या अनुचित उपयोग, जिसमें शारीरिक दुर्व्यवहार भी शामिल है।
- गलत संचालन या संचालन निर्देशों का पालन न करना।
- अनुचित स्थापना या रखरखाव.
- उत्पाद की सफाई न करना या अनुचित सफाई करना।
- गलत वोल्टेज या अनधिकृत विद्युत कनेक्शन।
- प्रतिकूल बाह्य परिस्थितियाँ जैसे बिजली का उछाल, आंधी-तूफान, दैवीय आपदाएँ, आतंकवाद,
- कीटों या अन्य अनियंत्रित परिस्थितियों के कारण होने वाली क्षति।
- अत्यधिक गर्मी, नमी या सीलन के संपर्क में आना।
- असामान्य रूप से संक्षारक स्थितियों के संपर्क में आना।
- अनधिकृत या असंगत भागों का उपयोग।
- पासवर्ड सेटिंग/रीसेटिंग और कंप्यूटर वायरस से संबंधित मुद्दे।
- अनधिकृत सेवा कर्मियों द्वारा किया गया मरम्मत, संशोधन या अन्य कार्य।
- माइक्रो सिम के कारण होने वाली क्षति, जहां उत्पाद को उन्हें स्वीकार करने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है।
- नीलामी में खरीदे गए उत्पाद.
- ऐसे उत्पाद जिन पर मूल निर्माता का सीरियल नंबर मूल रूप में नहीं होता (उदाहरण के लिए, यदि सीरियल नंबर हटा दिया गया हो, बदल दिया गया हो, या क्षतिग्रस्त हो गया हो)।
- सामान्य टूट-फूट के कारण काम करना बंद कर देने वाले उपभोज्य भागों को बदलने और उनके रखरखाव के लिए सेवा लागत।
- आपके द्वारा किराये पर या पट्टे पर लिए गए उत्पाद; वारंटी दावों के लिए किराये या पट्टे पर देने वाली कंपनी से संपर्क करें।
अतिरिक्त टिप्पणी:
- Fpdvision.com उत्पाद के उपयोग से होने वाली डेटा हानि या Fpdvision.com को भेजी गई व्यक्तिगत वस्तुओं को वापस करने के लिए उत्तरदायी नहीं है।
- सामान की मरम्मत से डेटा हानि हो सकती है। डेटा का बैकअप लेने और उसे नुकसान, क्षति या विनाश से बचाने की पूरी ज़िम्मेदारी आपकी है।
Fpdvision.com चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपको सर्वोत्तम उत्पाद और सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। अधिक सहायता के लिए, कृपया service@fpdvision.com पर हमसे संपर्क करें।
- चयन चुनने पर पूरा पृष्ठ रीफ़्रेश हो जाता है.
