पूछे जाने वाले प्रश्न

अधिक प्रश्नों के लिए हमारे सहायता केंद्र पर जाएँ।

एफपीडी के भुगतान विकल्प क्या हैं?

हम आपके पसंदीदा FPD उत्पादों की खरीदारी को तेज़ और आसान बनाना चाहते हैं। फ़िलहाल, हम केवल PayPal स्वीकार करते हैं। हालाँकि, बहुत जल्द, हम निम्नलिखित भुगतान विकल्प स्वीकार कर पाएँगे: वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, डिस्कवर एप्पल पे गूगल पे Afterpay क्लार्ना

अपने ऑर्डर पर मेरी नज़र कैसे रह सकती है?

आपका ऑर्डर भेज दिए जाने पर, हम आपको एक ट्रैकिंग नंबर के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे। आप अपने ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए कूरियर की वेबसाइट पर इस नंबर का इस्तेमाल कर सकते हैं।

आपकी वापसी नीति क्या है?

हम अपने सभी उत्पादों के लिए 30-दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं। यदि आप अपनी खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप इसे प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर वापस कर सकते हैं और आपको पूरी धनवापसी या एक्सचेंज मिलेगा। कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद अपनी मूल स्थिति और पैकेजिंग में है। वापसी संबंधी निर्देशों के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

क्या आप अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश करते हैं?

हाँ, हम अपने उत्पाद अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजते हैं। शिपिंग शुल्क और डिलीवरी का समय गंतव्य के अनुसार अलग-अलग होता है। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग से संबंधित विशेष जानकारी के लिए, कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

आप अपने उत्पादों के लिए क्या वारंटी प्रदान करते हैं?

हमारे सभी उत्पाद निर्माण दोषों के लिए एक वर्ष की वारंटी के साथ आते हैं। यदि आपको अपने उत्पाद में कोई समस्या आती है, तो कृपया सहायता के लिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

क्या मैं अपना ऑर्डर देने के बाद उसे रद्द या संशोधित कर सकता हूँ?

ऑर्डर देने के 24 घंटे के भीतर उसे रद्द या संशोधित किया जा सकता है। इस अवधि के बाद, हम किसी भी बदलाव की गारंटी नहीं दे सकते क्योंकि हो सकता है कि ऑर्डर पहले ही प्रोसेस हो चुका हो। अगर आपको कोई बदलाव करने की ज़रूरत हो, तो कृपया जल्द से जल्द हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

क्या मैं एक ही ऑर्डर पर एकाधिक डिस्काउंट कोड का उपयोग कर सकता हूँ?

कुछ डिस्काउंट कोड परस्पर अनन्य होते हैं, जबकि अन्य को हमारे सिस्टम के नियमों के आधार पर संयोजित किया जा सकता है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं या डिस्काउंट कोड के संबंध में सहायता चाहिए, तो कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

यदि मैं खरीदारी के दौरान अपना डिस्काउंट कोड लागू करना भूल गया तो मुझे क्या करना चाहिए?

कोई बात नहीं! बस अपना डिस्काउंट कोड, ऑर्डर नंबर और ईमेल हमारी ग्राहक सेवा टीम को भेजें। हम आपकी जानकारी सत्यापित करेंगे और आपके ऑर्डर पर छूट लागू करेंगे।

मैं ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क कर सकता हूं?

आप हमारी ग्राहक सेवा टीम से service@fpdvision.com पर ईमेल के ज़रिए या वेबसाइट पर हमारी लाइव चैट सुविधा के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं। हमारी सहायता टीम सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक उपलब्ध है।