保証ポリシー

サービス提供前の義務

製品の保証期間は、正規販売代理店または販売店の請求書/領収書に記載されている実際のご購入日から開始されます。修理のために製品をご返送いただく場合は、元の梱包、または同等の保護性能を備えた梱包でご返送ください。Fpdvision.comのテクニカルサポートが梱包および発送手順をご案内いたします。

重要：一部の出張保証サービスおよびすべての発送保証サービスでは、製品に保存されているすべてのユーザーデータとダウンロード済みアプリケーションが削除されます。製品は元の状態に復元されますが、ユーザーデータとアプリケーションの復元はお客様の責任となります。ユーザーデータとアプリケーションの復元および再インストールは、本保証の対象外です。個人情報を保護するため、サービスを受ける前に必ず製品からすべての個人情報を消去してください。

FPDの責任

Fpdvision.comが製品が本保証の対象となると判断した場合、当社の裁量により、修理または交換、もしくは購入価格の返金を行います。保証期間中は部品代および工賃は無料です。交換部品は、Fpdvision.comの裁量により、新品または再認定品となる場合があります。

サービスの種類

Fpdvision.com製品をご購入いただいた場合、保証サービスを受けるには、指定のサービスセンターまでご送付いただく必要があります。サービスセンターまでの送料はお客様のご負担となりますが、返送にかかる送料はFpdvision.comが負担いたします。

保証期間

本製品は、ご購入日から12ヶ月間、製造上および部品上の欠陥がないことを保証します。この保証期間中に、通常の使用およびお手入れのもとで発生した欠陥については、当社の裁量により修理、交換、または返金いたします。

保証の除外

この保証はfpdvision.comでの購入にのみ適用されます。再販業者、販売代理店、または他のウェブサイト（Amazonなど）を通じて購入された場合は、各ウェブサイトに直接お問い合わせください。

この保証は以下をカバーしません:

• 通常の消耗、火災、水害、盗難、害虫、昆虫の侵入によって生じた損失。
• 十分な購入証明がない製品。
  
• 紛失または盗難にあった製品。
• 保証期間が切れた製品。
• 品質に関連しない問題（購入後 30 日後）。
• 無料の商品。
• 製品の誤用または乱用（身体的虐待を含む）。
• 誤った操作、または操作手順に従わなかった場合。
  
• 不適切な設置またはメンテナンス。
  
• 製品の清掃を怠った、または清掃が不適切であった場合。
  
• 電圧が正しくないか、電気接続が不適切です。
  
• 電力サージ、雷雨、天災、テロなどの外部条件の悪化、
• 害虫やその他の制御できない状況によって引き起こされた損害。
  
• 過度の熱、湿気、または湿気への暴露。
  
• 異常に腐食性の高い条件への暴露。
  
• 許可されていない部品や互換性のない部品の使用。
  
• パスワードの設定・リセットやコンピュータウイルスに関する問題。
  
• 権限のないサービス担当者が行う修理、改造、その他の作業。
  
• 製品がマイクロ SIM を受け入れるように設計されていない場合にマイクロ SIM によって生じた損傷。
• オークションで購入した商品。
  
• 元の製造元のシリアル番号が元の形式では付いていない製品 (例: シリアル番号が削除、変更、または破損している場合)。
  
• 通常の損耗により機能しなくなった消耗部品を交換し、維持するためのサービス費用。
  
• お客様がレンタルまたはリースした製品。保証請求については、レンタル会社またはリース会社にお問い合わせください。

追加情報:

• Fpdvision.com は、製品の使用によって生じたデータの損失、または Fpdvision.com に送付された個人用品の返却については責任を負いません。
  
• 商品の修理によりデータが失われる可能性があります。データのバックアップおよび紛失、損傷、破壊からの保護はお客様の責任となります。

Fpdvision.comをご利用いただきありがとうございます。最高の製品とサービスをご提供できるよう尽力して​​おります。ご不明な点がございましたら、 service@ fpdvision.comまでお問い合わせください。